Caritas Zagrebačke nadbiskupije punopravni je član Hrvatske mreže protiv siromaštva, Hrvatske mreže za beskućnike i Hrvatske mreže socijalnih samoposluga. Svrha djelovanja Caritasa Zagrebačke nadbiskupije je promicanje i provođenje djelotvorne kršćanske ljubavi prema osobama, obiteljima i zajednicama u potrebi radi poboljšanja kvalitete njihova života. Caritas djeluje na području Zagrebačke nadbiskupije, a surađuje s državnim i lokalnim institucijama, strukovnim udruženjima, nevladinim sektorom, crkvenim ustanovama, udrugama i pokretima te pravnim i fizičkim osobama u Hrvatskoj i inozemstvu. Brojnim programima, projektima i aktivnostima godišnje pomaže više od 5000 socijalno ugroženih obitelji. Preko mreže 165 župnih caritasa u kojima je aktivno 1500 volontera različite oblike pomoći prima još 8000 obitelji.

Voditeljica Socijalne službe Caritasa Zagrebačke nadbiskupije Jadranka Bosnar kazala je da njihov korisnik može postati svaka osoba ili obitelj na području Zagrebačke nadbiskupije koja se nađe u teškoj životnoj situaciji. Može se javiti u ured socijalne službe u Babonićevoj ulici 121, gdje im je trenutno sjedište. Kriterij za ostvarivanje prava na uslugu ili pomoć je dohodovni i po članu obitelji je 1700 kuna, dok je za samca 2000 kuna, no za ostvarivanje pomoći potrebna je potvrda o primanjima. Pri tome surađujemo sa župama, a u posljednje vrijeme i sa Centrom za socijalnu skrb, međusobno se nadopunjavamo i na taj način možemo pružiti kvalitetniju pomoć i skrb, kazala je Jadranka Bosnar.

Suzana Borko, Jadranka Bosnar i Davor Zeko

„Caritas ima jednu lepezu usluga i pomoći i na to možemo biti ponosni. Najosnovnija je materijalna pomoć, to je najčešće pomoć u prehrambenim namirnicama i povremeno higijenskim potrepštinama te obući i odjeći, opremi za novorođenče, a također pružamo jednokratne novčane pomoći koje su skladu s našim mogućnostima. Korisnicima također posuđujemo ortopedska pomagala, bolesnički krevet i invalidska kolica su najtraženiji”, kazala je voditeljica Socijalne službe.

Na području Caritasa Zagrebačke nadbiskupije registrirano je 165 župnih caritasa u kojima je aktivno oko 1 500 volontera koji skrbe za više od 8 000 obitelji.

Voditelj službe za župne Caritase Davor Zeko je istaknuo da svaki od volonter ima neki osobni motiv i da je potreba da se drugome pomogne često vezana uz karakter osobe, njezinoj suosjećajnosti prema drugoj osobi, a važan je također i odgoj te osjećaj pripadnosti zajednici. „Vjerujem da je svima zajednički motiv činiti dobro. Činiti dobro pruža zadovoljstvo, ispunjenost koji se ne mogu opisati. Često čujem od naših volontera da su se namučili kod nekih poslova, ali nakon toga svi osjećaju ponos i zadovoljstvo što su time nekome pomogli”, kazao je Zeko.

„Volonteri su jedna heterogena skupina, od mladih do starijih i umirovljenika, a najčešće se sami javljaju jer prepoznaju rad svojeg župnog caritasa. Među volonterima je puno ljudi srednjih godina, zaposlenih, u naponu snage koji daruju svoje vrijeme, to je onda znak da rad župnih caritasa itekako vrijedi”, kazao je voditelj službe za župne Caritase.

Tijekom najstrožih epidemioloških mjera, kada je sve bilo zatvoreno, Caritas je podijelio 2053 toplih obroka mnogim starijim osobama koje tih dana nisu izlazili iz kuća. „Tada smo primijetili veliku usamljenost i tjeskobu kod korisnika starije životne dobi, tako da smo ovu godinu posvetili njima kroz terenski rad i posjet u njihovim domovima. Oni su jako radosni zbog toga i često kažu da njihova vrta dugo nitko nije otvorio, ponekada i nekoliko godina, pogotovo u ovo vrijeme pandemije jer su se ljudi više zatvorili u sebe, svjedoči Jadranka Bosnar. Nažalost, zbog situacije su morali prekinuti sa svojim grupnim programima, tako da su pandemija i potres snažno utjecali na rad Caritasa, istaknula je voditeljica Socijalne službe Caritasa Zagrebačke nadbiskupije.

Nakon potresa koji je pogodio Zagreb, Caritas je pomogao više od 200 obitelji, a župni Caritasi su uglavnom dojavljivali situaciju na terenu. Bilo je jako puno terenskog posla, a potrebe su jako velike, no mnoge akcije su zbog epidemije bile otkazane.