Svako službeno pismo (danas su to najčešće elektroničke poruke) započinjemo s obraćanjem. Već u tom početnom dijelu pisma nerijetko možemo uočiti neku jezičnu nepravilnost. Vjerojatno ste mnogo puta primijetili sljedeća oslovljavanja: Štovana gospođo, Štovani gospodine, Štovane dame i gospodo, Štovani profesore. Ako takva oslovljavanja rabe školovane osobe, možda ste mislili da su ona i pravilna. Međutim, u navedenim primjerima nisu. Naime, glagol štovati odnosi se na iskazivanje divljenja božanstvu. Bog se štuje, a čovjek poštuje, dakle kada poštovanje izražavamo ljudima, rabimo glagol poštovati, stoga navedeni primjeri trebaju glasiti ovako: Poštovana gospođo, Poštovani gospodine, Poštovane dame i gospodo, Poštovani profesore. Osim ljude poštujemo također zakone, običaje, nečija mišljenja osjećaje i dr. Umjesto pridjeva poštovan u obraćanju nekomu možemo rabiti i njegov sinonim cijenjen, npr. Cijenjena gospođo, Cijenjeni gospodine itd. Sadržaj dopisa uvijek završavamo pozdravom, a jedan je od mogućih pozdrava izraz S poštovanjem, ali nikako Sa štovanjem jer, ponovimo, Bog se štuje, a čovjek poštuje.