Mobilna pučka kuhinja je glavno sredstvo susreta s ljudima u potrebi. Svakog utorka i petka u 20 sati na Glavnom kolodvoru u Zagrebu udruga dijeli humanitarne pakete i volonteri razgovaraju sa korisnicima, upoznajući se s njima osluškuju se njihove potrebe. 

Izviđači se odvijaju svakog 22. u mjesecu kao spomen na datum osnivanja udruge. Taj dan volonteri posjećuju korisnike na mjestima njihovog prebivanja: ulica, klupa, vagon, napuštena kuća, kontejner…. Cilj izviđača je još više se približiti svakoj osobi individualno te je smjestiti u centar pažnje kako bi osjetila da je nekome doista važna. Kod posjeta korisnicima priređuju se i paketi pomoći prema potrebi osobe kojoj se u posjet ide. 

Osim što su beskućnici isključeni iz stambene i ekonomske sfere društva, isključeni su i iz ostalih – obiteljske veze često ne postoje ili su slabe, socijalna mreža često se svodi na komunikaciju s osobama koje se nalaze u sličnoj situaciji, isključeni su iz sudjelovanja u političkom i kulturnom životu zajednice itd. Iako službeni podaci navedeni u izvješću Pučke pravobraniteljice za 2020. godinu govore da su hrvatski centri za socijalnu skrb u 2020. godini evidentirali 511 beskućnika, procjene Hrvatske mreže za beskućnike su da u Hrvatskoj ima između 2000 i 10000 beskućnika. Na temelju iskustava iz vlastitog rada, ponajviše kroz aktivnost „Mobilne pučke kuhinje“ Humanitarna udruga “Savao” slaže se sa navedenim procjenama. Volonteri udruge susreli su se s velikim brojem ljudi koji su u potpunosti izvan sustava i pri pokušaju uključivanju nailaze na teškoće koje su povezane s potrebama za psihosocijalnom, medicinskom i pravnom podrškom. Brinući za zadovoljenje njihovih egzistencijalnih potreba, volonteri udruge su ih podržavali i pomagali u rješavanju navedenih problema. No, da bi pomoć i podrška bila adekvatna, potrebno je profesionalizirati. Uz dosadašnje djelovanje udruge na volonterskoj razini pokrenut je projekt „Uključimo isključene“. Navedeni projekt predstavlja svojevrsnu socijalnu inovaciju u području skrbi za beskućnike budući da takva usluga za beskućnike u Zagrebu (ali i većini drugih hrvatskih gradova) trenutno ne postoji,  predstavlja novu metodu (odnosno nadograđenu i razvijenu inicijativu koja je proizašla iz volonterskog rada) pri rješavanju potreba ranjivih skupina.  Uspostavljen je mobilni stručni tim koji pomaže beskućnicima u rješavanju problema, uključivanju u društvo i građanskom angažmanu. 

Mobilni stručni tim odgovora na potrebe korisnika za psihosocijalnom, medicinskom i pravnom podrškom. Angažiranjem stručnog osoblja koje nije nužno vezano uz lokaciju djelovanja udruge ili drugu lokaciju, već je mobilno i prilagodljivo beskućnicima i osobama u riziku u beskućništva, lakše se odgovara na njihove potrebe. Isto tako, stručna znanja i vještine članova mobilnog tima, dovele su do učinkovitijeg rješavanja specifičnih problema korisnika, što u konačnici vodi prema boljoj socijalnoj uključenosti beskućnika. Tako su osobe koje su radno sposobne osnaživane u podršci u traženju posla, osobe starije životne dobi ili radno nesposobne osobe u ostvarenju prava na mirovinu, odnosno socijalnu naknadu, obiteljima s djecom je pružena podrška u odgoju i obrazovanju djece, pojedinim korisnicima pomoć u ishođenju dokumenata, dobivanju adekvatnog smještaja, pomoć oko rješavanja različitih pravnih pitanja koja im otežavaju uključivanje u zajednicu ili na drugi način nepovoljno utječu na njihovu životnu situaciju, prema potrebi pružena je medicinska skrb za korisnike koji iz različitih razloga nisu zdravstveno osigurani (npr. dezinfekcija i previjanje rana). Budući su beskućništvo i nemogućnost osiguravanja osnovnih životnih uvjeta izuzetno stresni, a većina osoba u toj situaciji ima i trauma/životnih problema iz ranijih faza života, za sve navedeno je izuzetno važna psihosocijalna podrška, čime se umanjuje rizik od negativnih učinaka teških životnih okolnosti na mentalno zdravlje te ih se potiče na uključivanje i djeluje motivirajuće te tu djeluje psiholog kao pomoć.

Dodatno, uz mobilni tim u sklopu “Mobilne pučke kuhinje” te pomažući mobilnom timu na potrebne načine, s navedenim osobama radilo je i 50 volontera. Budući da je kroz dosadašnju procjenu organizacijskih kapaciteta uočeno da postoji potreba za podrškom volonterima pošto rad s ranjivim društvenim skupinama može biti emocionalno zahtjevan, a mnogi od volontera nemaju stručna znanja i kapacitete kako se s time nositi, angažiran je vanjski stručnjak koji je tijekom provedbe projekta održavao edukacijsko-supervizijske radionice za zainteresirane volontere, kako bi ih se osnažilo. Stečena znanja i vještine, volonteri će moći prenositi jedni drugima i na taj način dodatno jačati kapacitete udruge. 

Također volonteri i članovi mobilnog tima sudjelovali su i na nekoliko drugih radionica financiranih sredstvima ACF-a. Kroz edukacije radilo se i na unapređenju rada udruge. Kroz edukaciju je izrađen strateški plan s uključenom procjenom kapaciteta organizacije te planom jačanja kapaciteta u petogodišnjem razdoblju, operativni i financijski plan. Edukativni program uključivao je i dio o različitim izvorima financiranja i financijskoj održivosti. Vodstvo udruge učilo je o dobrom upravljanju, a u sklopu edukacije održan je i trening liderskih vještina. Za ove aktivnosti angažirani su vanjski stručnjaci koji su educirali članove udruge i o komunikaciji s donatorima i menadžmentu volontera, s obzirom na velik broj volontera uključen u rad udruge.

Projektom se doprinijelo i informiranju korisnika o pravima unutar postojećeg sustava i omogućilo im se da svojim mišljenjem doprinesu razvoju smjernica za učinkovitije uređenje sustava te su sastavljeni dokumenti dostavljeni važnim dionicima u sustavu: Ministarstvu unutarnjih poslova, Ministarstvu rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, Gradu Zagrebu, Centru za socijalnu skrb, Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje, Hrvatskom zavodu za zapošljavanje, Uredu pučke pravobraniteljice itd. Navedeni dokumenti za cilj imaju poboljšanje politika usmjerenih na beskućnike i osobe u riziku od beskućništva kako bi se ishodila pozitivna rješenja i promjene. 

Također, mobilni tim izradio je 500 informativnih letaka s objedinjenim nizom informacija o tome kako i gdje ostvariti različita prava i potražiti različite oblike pomoći te će isti biti podijeljeni korisnicima kako bi im se olakšalo.

Kako bi se doprinijelo osvještavanju javnosti o problemima beskućnika organizirane su tri akcije kroz koje su građani imali priliku donirati potrepštine za beskućnike ili učiniti neku gestu za njih. Udruga je komunicirala i s drugim organizacijama civilnog društva koje rade s beskućnicima i socijalno isključenim građanima pa će takva razmjena iskustava omogućiti da i druge organizacije primjene ovakav model u svome radu. Aktivnosti projekta su multiplicirane na Sisačko-moslavačku županiju, gdje su uslijed potresa mnogi ljudi ostali bez doma. Održan je sastanak sa Crvenim križem u Glini kojemu je predstavljen projekt te metode koje se u njemu koriste. Razmijenjena su pojedinačna iskustva te se razgovaralo o mogućim budućim suradnjama pošto Udruga „Savao“ na navedenom području planira otvoriti rehabilitacijski centar za beskućnike. Posjećeno je i nekoliko osoba koje od Petrinjskog potresa stanuju u kontejnerima te su im uručeni humanitarni paketi.

Projekt “Uključimo isključene” traje od 1. srpnja 2022. do 30. lipnja 2023. Projektom je dosad obuhvaćeno 50 korisnika, od čega 5 obitelji, kojima je pružena psihosocijalna, medicinska i pravna pomoć. Opći cilj projekta je doprinijeti osnaživanju i socijalnom uključivanju beskućnika i osoba u riziku od beskućništva. Projekt “Uključimo isključene” je podržan kroz Fond za aktivno građanstvo, sredstvima Islanda, Lihtenštajna i Norveške u okviru EGP grantova.